De implementatie van een ERP- of CRM-systeem is een enerverende gebeurtenis. Het oude systeem heeft zijn tijd echt gehad en er is veel beloofd door de leverancier van het nieuwe systeem, dus de verwachtingen van het management zijn hooggespannen. Maar de in te richten processen zijn vaak complex en de mogelijkheden van het ERP sluiten niet altijd aan bij de wensen van de organisatie. Er zijn heel wat hobbels te nemen, voordat uw ERP of CRM naar tevredenheid wordt gebruikt.

Ontraq-consultants kennen de mogelijkheden van uw nieuwe ERP- of CRM-systeem als hun broekzak. Onze filosofie luidt: liever uw bedrijfsprocessen aanpassen aan de mogelijkheden van het nieuwe systeem, dan kiezen voor maatwerk. U heeft toch niet voor niets voor standaardisatie gekozen?

Natuurlijk: als het echt niet anders kan, dan kan Ontraq voor u het noodzakelijke maatwerk ontwikkelen, maar we doen dat dan wel zo onderhoudsvriendelijk mogelijk. Zodat het niet bij iedere patch, upgrade of releasewissel hoeft te worden aangepast.

Door een expert van Ontraq aan uw implementatieteam toe te voegen, worden toekomstige gebruikers en beheerders op sleeptouw genomen. Ook worden uw belangen tegenover de softwareleverancier en de – vaak daaraan gelieerde – implementatiepartner behartigd. Dit laatste doen we overigens wel op een constructieve manier, we gaan er bij Ontraq vanuit dat iedere betrokken partij zijn best doet om een goed resultaat voor u neer te zetten.

Ontraq levert implementatieconsultants voor de Oracle E-Business Suite, SAP, Peoplesoft, Baan, McKesson, Siebel en Salesforce.com.